10月27日,中国南方航空CZ6036航班由土耳其伊斯坦布尔飞抵新疆乌鲁木齐,87名国际中转旅客不需要提取托运行李,直接转机前往目的地,这标志着新疆首个“通程联运”国际航班正式启航。
南航工作人员为转机旅客提供指引服务 (冯茹 摄)
“目前,南航在乌鲁木齐至伊斯坦布尔的航线上启用‘通程联运’航班服务,国际中转旅客在始发站一次性办理所有经停站的乘机手续,就可在目的站直接提取托运行李。”南航新疆分公司地面服务保障部中转室主任李志国说:“以CZ6036航班为例,87位转机旅客的目的地包括了广州、北京等13个城市,我们仅用时35分钟就保障了81件行李顺利通过海关、安全检查。”
“由于工作原因需要经常往返广州至伊斯坦布尔,以前在乌鲁木齐转机需要提取托运行李,然后再去出发厅办理手续,耗时长,也不方便。现在选乘同样的航班,中转更方便了,我还有时间在机场休息一会。”中转前往广州的杨国福说出了很多国际中转旅客的心声。
除节省提取行李时间,进一步提升中转效能外,“通程联运”国际航班的启用也为打造乌鲁木齐国际航空枢纽提供了新动能。
“之所以选择在伊斯坦布尔航线上开通‘通程联运’服务,主要还是考虑到该航线中转旅客量占比较大。”李志国解释道:“目前伊斯坦布尔航线的中转旅客量占比超过70%,运营好这条航线将会为南航后续在其他新疆国际航线开通‘通程联运’服务提供有力支持。”
作为新疆最大的主基地航司,今年以来,南航调整进出疆航班波,先后两次压缩MCT(最短中转衔接时间),打造“飞悦天山新中转”服务品牌,不断提升中转保障的运行效能和服务效能。截至目前,今年南航在乌鲁木齐机场保障国际中转旅客量超24.5万人次,同比提升57%。(车捷 冯茹)
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